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お客様から頂いた声

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大阪市内 サービス業 担当さま(平成28年8月18日)

本日は送迎ありがとうございました。
運転士さんの愛想もすごく良くてとても気持ちの良い海への出発でした!!とても安全運転でシートベルトの案内も丁寧にして頂き、行きも帰りもすごく安心してゆっくり出来ました。毎年開催の海のイベントなので、また次回も神戸バスさんにお願いしたいと思います。
本日は本当にお世話になりました。

宮城県在住 K・C さま(平成28年7月24日)

個人で貸切バスを初めて利用させて頂きました。
パソコンからの連絡とTELのみの申し込みで、不安ではありましたが電話対応も良く、当日は優しい運転士さんで、観光案内までして頂き、暑い中、大阪城の下まで案内と記念写真までとって頂き(シャッターもきってもらい、全員16名一同に写真に入ることができました)本当にありがとうございます。
結婚式で、親せき一同を連れて観光することに不安がありましたが、バスを利用して良かったとつくづく思いました。
今後、このような機会がありましたら、またお願いしたい思いました。
運転士さん、ご苦労様でした。

大阪府内 高齢者施設 担当さま(平成28年6月27日)

運転士さんの◯◯さまの安全運転のおかげで安心して乗車できました。
又、ひとつひとつの対応が親切丁寧ですばらしかったです。
今日は一日お世話になり、ありがとうございました。
次も利用させて頂きたく思っております。

学術研究団体 大阪事務局 担当者様(平成28年6月20日)

今回初めて御社のバスを利用しましたが、予約の担当者から当日の運転手の方まで、大変丁寧な行き届いた対応でした。 これまでもいろいろとバス会社は利用して参りましたが、都市部のバス会社はマニュアル通りの対応が多く、 利用者の立場を重視した御社の臨機応変な対応は、過去のバス会社のイメージを払拭すると言っても過言でなく、 個々の社員教育が極めて行き届いた会社だと思いました。 特に驚いたのが、当方の都合で予定時間より早めにバスを降りることになったのですが、早くなった分のバス料金を割り引いていただき、 当日お願いしたお茶代等に充てていただきました。これは、全くの想定外で、御社に非がないのに割引が適応されるという有りえないことでした。 また、当方が依頼したバスが到着する前に別の団体が同じ場所に御社のバスを手配されておりました。 地方なら独占的なバス会社もあるのですが、たくさんの会社がある大阪において、まさか同じバス会社の配車が、ほぼ同時刻にとは思わずにバスを確認したところ、 ナンバープレートが1番違いでした。これも御社の人気からの出来事でしょうか。 今後とも機会があれば、御社にご依頼申し上げます。よろしくお願いします。

大阪市内 企業 担当さま(平成28年6月3日~4日)

一番先にお会いしたときから、とても感じの良い運転士さんで、この社員旅行が楽しい旅行になると思いました。
私共の不注意で忘れ物をした時も、とても親切にご対応頂きました。本当にありがとうございました。
又、スケジュール等に変更があっても、親切にご対応頂きました。
また、社員旅行がありました際には、ぜひとも神戸バス◯◯さんにお願いしたいと存じます。
本当にありがとうございました。

大阪市内 大手企業 担当さま(平成28年6月1日)

問い合わせから見積もり、実施まで電話、メールでの対応がとてもスムーズで安心してお願いすることができました。

60名という大人数でしたが、運転も丁寧で予定時刻前に到着していただきスムーズにイベントを開催することができました。

またこのような機会があればご相談させていただきたいと思います。

本当にありがとうございました。

尼崎市内サッカークラブ A・M さま(平成28年5月21日~22日)

サッカークラブの合宿で利用させて頂きました。
毎年お願いしていたバス会社の方が退職されていて、1からのバスの手配になり悩んでいた所、ネットで拝見し1番親切に書き込みがしてあったので、神戸バスさんを利用させて頂く事にしました。
バスは中も外もとても綺麗で、バス独特の匂いも無く バス酔いする子も全く居ませんでした。
運転手さんも とても親切で色々配慮して頂き 休憩の場所を一箇所多めにとらせていただき助かりました。
合宿の宿への往復だけでしたが、とても快適なバスの旅ができました。
来年も神戸バスさんに合宿をお願いしたいと思います。
安全運転、ありがとうございました!

大阪市在住 T・K さま(平成28年4月24日)

父と、闘病中で車いす生活の母と、私を含め4人兄弟の各家族の計18人の春の旅行の段取りをする事になり、マイクロバスを運転士さん付きで貸切る事になりました。
インターネットで相場を調べたりし、何社か見積りをして頂きましたが、何よりも家族一家の命を預けるため、安ければ良いというわけではありません。
「安全再優先で運行して頂けるバス会社様を」と思い、電話したところ、対応して頂いた◯◯様がすごく感じが良く、行程を何度変更しても快く速やかに対応して頂き、色々相談させてもらい、神戸バス様なら任せられる!と思い、お願いしました。ご担当運転士さんとの前日の打合せや、当日の行き道の安全運転、帰り道の渋滞回避など、プロドライバーとしての意識の高さを感じる事が出来ました。
家族18人の一生忘れることのない、素敵な日帰り旅行になりました。本当にありがとうございました。

大阪市内 大手企業 担当さま(平成28年4月21日)

バスの運転も荒くなく、安心して乗っている事ができました。
また、トイレ休憩場所や交通状況、注意事項など、アナウンスも細くしていただき、わかりやすかったです。
予約時も変更のたびに詳細をメールして頂き、内容も見やすく要望も受け入れて頂いて、とても助かりました。
次回もお願いします。

大型文化施設 Hさま(平成28年1月13日)

先日1/13は名古屋→大阪の移動にて大変お世話になりました。

お見積りのときからいつも問い合わせに対してメールの返信が早く、また、お電話をおかけしても御社内での共有がしっかりされているため、どなたにお話しても内容をお答えいただけて本当に助かりました。

また、ルート変更等のお願いに対しても柔軟にご対応いただき感謝しております。当日も、予約の時間よりも前にきちっと到着していただき、一方通行のルートもご確認いただいたうえで走ってくださるので私は何も心配なく到着地までたどり着くことができました。本当にお世話になりました!また何か機会がありました際はぜひ利用させてください!

大阪府内サッカークラブ Mさま(平成27年12月19日~20日)
12/19~20に1泊2日の子ども達のキャンプで淡路島へ行く際に利用させて頂きました。SAでの運転手さんの誘導など子ども達の安全を第一に考えてくれる対応や事前の打ち合わせの綿密さなど随所に配慮や心配りを感じました。今回だけでなくこれからも是非利用させて頂けたらと思います。
神戸市内保育園 Hさま(平成26年11月6日)
今回初めて利用させて頂きましたが、とてもきれいなバスでした。 運転士さんの応対もとても良く、こちらが聞いた事の対応や気遣いも大変良かったです。また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
神戸市内小学校 Yさま(平成26年10月17日)
安全な運転で安心して乗車することができました。運転士(個人名)さんは、優しい雰囲気で、子どもたちも楽しそうでした。いろいろ声をかけていただき、ありがとうございました。とてもいい一日をすごすことができました。ありがとうございました。
神戸市内小学校 Sさま(平成26年10月16日)
本日は、ありがとうございました。
遠足で利用させていただいたのですが、車内がきれいで、「シートが豪華!」と子どもたちは喜んでいました。また、運転士さんの感じもよく、乗り降りの際にステップ台を置いてくださる配慮が嬉しかったです。料金もリーズナブルなので、次回もぜひ利用させていただければと思います。
東京都内 公益法人研修担当さま(平成26年9月4日)
運転手さんのサービスに感心しました。一例をあげると、荷物の積み下ろしが大変丁寧。発進・停止が大変滑らかで乗っていて安心できる。発進するときも利用者が確実に着席していることをミラーで確認している。交差点での安全確認が確実に行われている。最終目的地では利用者が降車後に車内に忘れ物がないかチェックしてくださいました。利用時間は大変短かったのですが、好感が持てました。
大阪府内 大手企業顧客会さま(平成26年9月16日)
本日、兵庫県甲子園~潮芦屋にて利用させていただきました。予定ルートを先に確認するなど、配慮が行き届いておりましたし、当方の細々とした要望についても、にこやかに提案、対応いただき、とてもスムーズに行程を進めることができました。高齢者がほとんどの利用でしたが、昇降用の台を都度出していただき、事故なく会を終えることができました。会員からも好評で、事務局として、とても感謝しています。
神戸市在住 こども会代表さま(平成25年12月18日)
子ども会のバス旅行で利用させて頂きました。コストメリットとバスのロゴ<WE LOVE KOBE>に惹かれて決めました。結果、役員全員大絶賛でした。何よりバスが綺麗!!バス特有の臭いがないので、車酔いする子も無く無事終えることが出来ました。運転手の方の対応もとても気持ちよく、お客様にいかに気持ちよく一日を過ごして貰うよう考えていらっしゃるかが伝わってきましたし、色々な視点から事前準備をされているプロ意識に感心致しました。
神戸市在住 U・T さま(平成26年9月8日)
サッカー部の大会参加のため、今回は淡路の佐野運動公園まで貴社のバスを利用させていただきました。最初は、数社の中から、料金的な面を重視させていただき選んだのが現状ですが、実際に利用させてもらうと、サービス面でも今まで利用していた他社を圧倒していると、顧問みんなで感激しております。予約電話での丁寧な応対に始まり、使用前、使用後の迅速な手続き。そして何よりも、どの運転手さんも、きめ細かで心癒される対応をしていただき、感謝しております。また、行き先への道を熟知されており、コース選びも状況に応じて適切な選択をしていただけます。本当に毎回、安心し信頼して利用させていただいております。
神戸市在住 N・M さま(平成25年11月3日)
今回は、少し遠くまで日帰り研修旅行。神戸市兵庫区から鳥取県大山まで同じ運転手さんで今年で3回目。本来は指名できないのですが、運転士さんの名前を言ったと伺っています。お年寄りの集団で、スケジュールが遅れ遅れでも嫌な顔(*^^*)ひとつしないで接客されました。今年も是非この会社、この運転士さんにお願いしたい。
尼崎市在住 Y・S さま(平成25年6月19日)
山門水源の森へいきました。大雨の中不安になりながら行きましたが、ボランティアガイドさんやサポートされる人達のあたたかい人達のおかげでとっても楽しい旅ができました。バスはとってもきれいで快適に過ごす事が出来ました。ドライバーさんも運転も良かったです。ありがとうございました。
京都市在住 N・N さま(平成25年6月2日)
ドライバーの方の雰囲気がとてもよく、積極的にコミュニケーションをとろうとして下さったことと、運転がとても上手だったので安心して目的地まで着くことができました。
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